توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية، وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع ومعالجة المعلومات وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه السياسة. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بمساعدة مولد سياسات الخصوصية.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات المكتوبة بحروف كبيرة تحمل معانٍ خاصة كما هو موضح أدناه. تنطبق هذه المعاني سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض هذه السياسة:
- الحساب: هو الحساب الشخصي الخاص بك الذي يتيح لك الوصول إلى خدماتنا أو إلى جزء منها.
- الشركة التابعة: أي جهة تابعة أو خاضعة لسيطرة مشتركة معنا، حيث تعني “السيطرة” امتلاك أكثر من 50% من حقوق التصويت أو الحصص.
- التطبيق: يشير إلى Terranatura.me، البرنامج الرقمي المملوك من قبل الشركة.
- الشركة (ويُشار إليها بـ “نحن” أو “لنا”): Terranatura.me، عملية الهدى، عمارة 02، متجر رقم 02، مراكش، المغرب.
- الدولة: المملكة المغربية.
- الجهاز: أي وسيلة تقنية مثل الحاسوب، الهاتف الذكي، أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد.
- الخدمة: التطبيق أو الموقع الإلكتروني www.terranatura.me.
- مزود الخدمة: شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة.
- خدمة تواصل اجتماعي من طرف ثالث: منصات مثل جوجل، فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، التي تتيح إنشاء أو تسجيل الدخول إلى الخدمة.
- بيانات الاستخدام: بيانات يتم جمعها تلقائيًا من خلال استخدام الخدمة.
- أنت: المستخدم الفردي أو الممثل عن كيان قانوني يستخدم الخدمة.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية
قد نطلب منك تقديم معلومات تعريفية مثل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- بيانات التواصل الاجتماعي
- وغيرها مما يمكن أن يحدد هويتك
بيانات الاستخدام
تُجمع تلقائيًا وتشمل:
- عنوان IP
- نوع وإصدار المتصفح
- الصفحات التي تزورها ومدة البقاء فيها
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
بيانات من خدمات التواصل الاجتماعي
إذا سجلت دخولك عبر منصة اجتماعية، قد نحصل على بياناتك المتاحة هناك (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، قائمة الأصدقاء، إلخ). ويتم استخدام هذه المعلومات بما يتوافق مع هذه السياسة.
كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل وصيانة الخدمة
- إدارة حسابك كمستخدم
- تنفيذ العقود والطلبات
- التواصل معك بشأن التحديثات والخدمات
- إرسال العروض والتحديثات التجارية (إذا وافقت على ذلك)
- تحليل البيانات وتحسين التجربة العامة
- إجراء التحويلات التجارية مثل الاندماج أو البيع
مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة لتحسين الخدمة.
- عند نقل الأعمال نتيجة الاندماج أو البيع.
- مع الشركات التابعة.
- مع شركائنا التجاريين.
- في المناطق العامة عندما تختار أنت مشاركة معلوماتك.
- بموافقتك الصريحة لأي غرض آخر.
الاحتفاظ ببياناتك
سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة التي تلزم لتلبية الأغراض المذكورة أعلاه، أو وفق ما يتطلبه القانون.
نقل البيانات عبر الحدود
قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى غير دولتك. ونحن نتخذ التدابير اللازمة لضمان أمان هذه البيانات وامتثالها للسياسات المعمول بها.
حذف بياناتك الشخصية
يمكنك في أي وقت:
- تعديل أو حذف معلوماتك عبر إعدادات الحساب.
- الاتصال بنا لطلب حذف أو تصحيح البيانات.
- نحتفظ فقط بالبيانات التي يُطلب منا قانونيًا الاحتفاظ بها.
الكشف عن بياناتك في حالات خاصة
قد نكشف عن بياناتك:
- للامتثال للواجبات القانونية
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا
- للتحقيق في انتهاكات الخدمة
- لحماية السلامة العامة
- إذا كنا طرفًا في عملية بيع أو اندماج
أمان بياناتك
نحن ملتزمون بحماية بياناتك، ولكن لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذلك، نبذل جهودًا معقولة لحمايتها، دون أن نضمن أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون سن 13 عامًا. ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد. في حال اكتشفنا ذلك، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف المعلومات فورًا.
روابط خارجية
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع لا نديرها. لا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نقوم بتحديث هذه السياسة حسب الحاجة، وسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل التطبيق. تأكد من مراجعتها دوريًا.
الاتصال بنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 support@terranatura.me